Política de reembolso
Última actualización: Mayo 2026
En Camino al Olympo queremos garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
Devoluciones
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben:
- Estar sin usar.
- Mantener etiquetas originales.
- Estar en perfecto estado.
- Conservar su empaque original.
Camino al Olympo se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos no elegibles
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
- Ropa interior.
- Accesorios de uso personal.
- Productos personalizados.
- Productos en oferta final o liquidación.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.
Costos de devolución
Salvo error atribuible a Camino al Olympo o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Productos dañados o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del problema.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados.
Contacto
Para solicitar una devolución o asistencia, contacta con nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestros canales oficiales.