Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Camino al Olympo gestisce questo negozio e il presente sito web, inclusi dati, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire al cliente un'esperienza di acquisto completa e personalizzata (i “Servizi”).
Camino al Olympo utilizza la tecnologia di Shopify per fornire i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione attraverso i Servizi, oppure quando comunica con noi tramite altri canali.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a qualsiasi informazione che identifichi una persona o che possa essere ragionevolmente collegata a essa.
I dati personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter più identificare o essere ragionevolmente associate a una persona.
A seconda delle modalità di interazione con i Servizi, del luogo di residenza dell'utente e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni finanziarie e relative ai pagamenti, comprese le informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento e la conferma del pagamento.
- Informazioni relative all'account, tra cui nome utente, credenziali e preferenze o impostazioni dell'account.
- Informazioni sulle transazioni, compresi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle transazioni.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti.
- Informazioni relative al dispositivo, tra cui dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
- Informazioni sull'utilizzo dei Servizi, comprese le informazioni relative alle modalità e ai momenti in cui l'utente utilizza o naviga sul sito.
FONTI DEI DATI PERSONALI
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente dall'utente, ad esempio quando crea un account, utilizza i Servizi, effettua un acquisto, ci contatta o ci fornisce informazioni.
- Automaticamente attraverso i Servizi, ad esempio mediante il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie analoghe.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando questi forniscono tecnologie o trattano dati personali per nostro conto.
- Da partner commerciali o altri soggetti terzi, quando consentito dalla normativa applicabile.
COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con noi e dei Servizi utilizzati, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità.
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo i dati personali per:
- adempiere agli obblighi derivanti dal contratto con il cliente;
- elaborare pagamenti;
- gestire ordini;
- ricordare preferenze e prodotti di interesse;
- inviare notifiche relative all'account;
- gestire acquisti, resi, rimborsi e altre transazioni;
- creare, mantenere e gestire l'account del cliente;
- organizzare le spedizioni;
- facilitare resi e rimborsi;
- consentire, ove disponibile, la pubblicazione di recensioni;
- migliorare e personalizzare l'esperienza di acquisto.
Marketing e pubblicità
Quando previsto dalla normativa applicabile e sulla base del consenso dell'utente ove necessario, possiamo utilizzare i dati personali per attività di marketing e promozione.
Queste possono includere l'invio di comunicazioni commerciali tramite e-mail o altri canali e la visualizzazione di contenuti pubblicitari relativi ai nostri prodotti o servizi.
L'utente può revocare il proprio consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento attraverso gli strumenti messi a disposizione nelle comunicazioni ricevute.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare i dati personali per:
- autenticare gli account;
- garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura;
- individuare, prevenire e investigare possibili attività fraudolente, illegali o dannose;
- proteggere la sicurezza dei nostri Servizi e dei nostri utenti.
Se l'utente crea un account, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e non dovrebbe condividerle con terzi.
Comunicazioni con l'utente
Utilizziamo i dati personali per fornire assistenza, rispondere alle richieste e gestire il rapporto commerciale con il cliente.
Obblighi legali
Possiamo trattare i dati personali quando necessario per:
- rispettare la normativa applicabile;
- rispondere a richieste valide delle autorità competenti;
- tutelare i nostri diritti;
- gestire controversie o procedimenti legali;
- verificare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
COME CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI
In determinate circostanze possiamo condividere dati personali con soggetti terzi per finalità legittime e nel rispetto della normativa applicabile.
Ciò può includere:
- Shopify e altri fornitori che prestano servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, gestione informatica, analisi, assistenza clienti, archiviazione, gestione degli ordini e spedizioni;
- partner commerciali e di marketing, quando applicabile e consentito dalla normativa;
- soggetti terzi quando l'utente richiede, autorizza o acconsente alla condivisione;
- società affiliate o appartenenti allo stesso gruppo, ove applicabile;
- autorità pubbliche o altri soggetti quando necessario per rispettare obblighi legali, tutelare diritti o gestire operazioni societarie.
RAPPORTO CON SHOPIFY
I Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify.
Shopify raccoglie e tratta determinati dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi allo scopo di fornire, proteggere, sviluppare e migliorare la propria piattaforma e i servizi messi a disposizione dei commercianti e dei clienti.
Le informazioni inviate attraverso il nostro store possono pertanto essere trasmesse a Shopify e, ove necessario, a fornitori o soggetti terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente.
In determinate circostanze Shopify può agire autonomamente in qualità di titolare del trattamento per alcune specifiche attività.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify è possibile consultare la relativa informativa sulla privacy:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Il portale privacy di Shopify è disponibile all'indirizzo:
SITI WEB E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere collegamenti a siti web, social network o piattaforme gestite da soggetti terzi.
Quando l'utente accede a servizi esterni non controllati da Camino al Olympo, si applicano le politiche sulla privacy e le condizioni stabilite dai rispettivi gestori.
Camino al Olympo non è responsabile delle pratiche relative alla privacy, della sicurezza o dei contenuti dei siti e servizi gestiti da terzi.
DATI DEI MINORI
I Servizi non sono destinati alla raccolta consapevole di dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non conforme alla normativa, può contattarci per richiederne la verifica e, ove applicabile, la cancellazione.
SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta.
Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui:
- necessità di gestire l'account del cliente;
- esecuzione e gestione degli ordini;
- obblighi amministrativi, fiscali o legali;
- gestione di controversie;
- tutela dei nostri diritti.
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per quanto richiesto dalla normativa applicabile.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare, tra gli altri, i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere determinati dati personali in un formato strutturato e, quando applicabile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa.
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere che il trattamento dei dati venga limitato in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
PREFERENZE RELATIVE ALLE COMUNICAZIONI
Possiamo inviare comunicazioni promozionali agli utenti che abbiano fornito il consenso quando richiesto.
È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento utilizzando il relativo link presente nelle e-mail.
Anche dopo la cancellazione dalle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviare comunicazioni necessarie relative ad account, ordini, pagamenti, spedizioni o assistenza.
ESERCIZIO DEI DIRITTI
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, l'utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente Informativa.
Potremmo richiedere informazioni necessarie a verificare l'identità dell'interessato prima di elaborare una richiesta.
L'utente può inoltre, ove consentito dalla normativa, nominare un rappresentante autorizzato.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
L'esercizio dei diritti non comporterà alcuna discriminazione nei confronti dell'interessato.
RECLAMI
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Hai inoltre il diritto, nei casi previsti dalla normativa, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare o conservare dati personali al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione riconosciuto come adeguato, vengono utilizzati, ove necessario, gli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative alle nostre attività.
La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina e verrà modificata la data di “Ultimo aggiornamento”.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, gli utenti verranno informati delle modifiche rilevanti.
CONTATTI
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo:
Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, Camino al Olympo è il titolare del trattamento.
Indirizzo di contatto legale:
Via Brunico, 50
21100 Varese, Italia